Irista cerrará el 31 de enero de 2020
¿Qué ocurre?
El 31 de enero de 2020 tenemos previsto cerrar Canon Irista.
Tus fotos, vídeos y datos personales almacenados en Irista se eliminarán ese día.
Si quieres guardar tus fotos y vídeos, deberás descargarlos en un ordenador. Esto puede tardar un tiempo, por lo que te recomendamos hacerlo cuanto antes.
El cierre no afecta a tu cuenta de Canon ID. Podrás seguir utilizando tu Canon ID para iniciar sesión en otros servicios de Canon después del cierre de Irista.
¿Puedo seguir cargando contenido nuevo en Irista?
Sí, aún es posible cargar fotos o vídeos en Irista, pero no lo recomendamos, ya que tendrás que descargar el contenido antes del cierre si quieres conservarlo y no tienes copias almacenadas en otro sitio.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Irista ahora mismo?
Si quieres eliminar tu cuenta de inmediato, puedes hacerlo desde la sección Perfil mediante el enlace Eliminar cuenta. Recibirás un correo electrónico con un enlace que, al hacer clic en él, eliminará tu cuenta automáticamente. No obstante, se conservará tu cuenta de Canon ID para que puedas utilizar otros servicios de Canon. Si también quieres eliminar tu cuenta de Canon ID, visita myid.canon y sigue los enlaces para eliminar la cuenta.
¿Se va a sustituir Irista por otro servicio de Canon?
No, Irista no se va a sustituir de forma directa. Canon siempre está desarrollando nuevas soluciones de imagen digital y esperamos compartir nuestros planes contigo en breve.
¿Qué ocurrirá con mi contenido y mis datos personales una vez que cierre el servicio?
Procederemos a eliminar por completo tu contenido y tus datos de nuestros servidores lo antes posible tras la fecha de cierre. Debes descargar todas tus fotos y vídeos antes de esta fecha si quieres guardarlos y no tienes copias almacenadas en otro sitio.
Para que puedas seguir utilizando el Canon ID para acceder a otros servicios de Canon, no se eliminará tu cuenta de Canon ID. Si no quieres que Canon conserve los datos personales utilizados por Canon ID, puedes visitar myid.canon para eliminar tu cuenta de Canon ID.
¿Cómo puedo descargar todas mis fotos y vídeos?
Hay un enlace de descarga en la página de perfil de tu cuenta. Al hacer clic en este enlace, meteremos tus fotos y vídeos en un conjunto de archivos ZIP de unos 4 GB cada uno, para que puedas descargarlos en paquetes manejables. Tendrás que descargar los archivos ZIP uno a uno.
La preparación de los archivos ZIP para su descarga solo debería tardar unos segundos. El tiempo necesario para descargar cada archivo dependerá de tu conexión a Internet. Los archivos ZIP se podrán descargar hasta que el sitio se cierre el 31 de enero de 2020 o hasta que elimines tu cuenta.
Ten en cuenta que si cargas fotos o vídeos nuevos después de haber preparado el contenido para su descarga, el nuevo contenido no estará incluido en los archivos ZIP generados previamente. Tendrás que volver a generar la descarga para preparar un nuevo conjunto de archivos ZIP y poder descargar el nuevo contenido. Asegúrate de que vuelves a descargar todos los archivos ZIP, ya que el contenido variará con respecto a los archivos ZIP generados previamente. Las descargas solo se pueden generar una vez al día.
¿Qué ocurre con todas mis etiquetas, clasificaciones, títulos y álbumes de fotos?
Lamentablemente, esta información se perderá porque no se puede exportar.
¿Qué ocurre con el texto que he introducido en mis álbumes?
Si has añadido texto a tus álbumes, tendrás que copiar esta información manualmente si no quieres perderla.
¿Qué ocurre con mis álbumes compartidos?
Los álbumes compartidos se podrán ver hasta la fecha de cierre, tras la cual dejarán de estar disponibles. Ya no puedes invitar a nuevos usuarios a los álbumes de Irista, pero puedes seguir compartiendo álbumes con un enlace.
Estoy pagando por Irista, ¿cómo cancelo mi suscripción?
Dejamos de cobrar las cuotas de suscripción el 29 de octubre de 2019, en cuanto anunciamos que el servicio se cerraría, por lo que no hace falta que hagas nada para cancelar la suscripción. Podrás disponer del almacenamiento asignado a tu suscripción de manera gratuita hasta que se cierre el servicio.
Si realizo un pedido de un álbum de fotos, ¿lo recibiré?
Mantendremos el servicio de álbumes de fotos hasta el 14 de enero de 2020 para que puedas crear y pedir álbumes antes de que cierre el servicio. Todos los pedidos recibidos se gestionarán de acuerdo con nuestros Términos de servicio.
¿Cómo puedo canjear mi cupón de almacenamiento gratuito en Irista?
Los cupones ya no se pueden utilizar para añadir almacenamiento en Irista, pero puedes optar a una compensación si el cupón se ha adquirido con un producto Canon. Para canjear un cupón de esta forma, haz clic aquí y se te dirigirá a un servicio mediante el que podrás solicitar una compensación.
¿Seguirá funcionando la sincronización mediante Wi-Fi de mi cámara Canon?
Sí, todas las conexiones de sincronización a Irista configuradas en la cámara seguirán funcionando hasta que cierre el servicio. El 31 de enero de 2020, la función de sincronización se eliminará de Canon Image Gateway y la sincronización de imágenes a Irista dejará de funcionar. A continuación, si la conexión de la cámara sigue activada, aparecerá un mensaje de error en la cámara. El mensaje de error variará según el producto. Tendrás que elegir y configurar otro servicio si aún deseas sincronizar imágenes a través de Canon Image Gateway.
Te recomendamos que desactives todas las conexiones de sincronización de imágenes a Irista de la cámara antes de descargar todas sus fotos de Irista.
¿Afectará la sincronización mediante Wi-Fi de la cámara a la descarga de fotos de Irista?
La sincronización de la cámara no afectará a las descargas de fotos, pero te recomendamos que desactives todas las conexiones de sincronización a Irista de la cámara antes de preparar las fotos para su descarga. Así se garantizará que no se carguen nuevas fotos a tu cuenta durante o después del proceso de descarga de contenido y que los archivos zip de descarga de contenido contengan todas las fotos y vídeos cargados en tu cuenta de Irista.
Marcadores