Lo cierto es que no he tenido que hacer uso de garantía con ninguno de los equipos.

Lo de que te salga Serplus, podría ser que la web estuviera detectando tu ubicación y te diera el servicio más próximo. Habla con Dinasa. seguro que puedes encontrar su e-mail, exponerles el caso y lo que le pasa a la cámara y enviarles la garantía, para ver si la pueden reparar ellos o no.