Campaña Reembolso / Cashback Canon Mayo-Julio 2013

[vigape]

A mi me han contestado a los 3 Correos que les he enviado.

A mi no me han respondido, al menos de momento

[XTC1]

Esto es lo que me han puesto...

"Estimado usuario,

Primero de todo, queremos pedirte disculpas por el retraso que estamos teniendo con tu reembolso. Estamos intentando resolver algunas incidencias en los envíos de SMS.
Nos pondremos en contacto contigo cuanto antes. Te daremos una respuesta lo antes posible.
Algunos SMS no llegan a los usuarios por incidencias técnicas, que seguramente es lo que haya pasado en tu caso. Si tienes que volver a contactar con nosotros no olvides indicarnos el nº de registro 625
Tu reembolso está garantizado.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.

Atentamente,
El equipo Canon."

[egamaiden]

Me puse en contacto con ellos ayer mismo y en menos de 1 hora me contestaron el mismo email que acabas de poner, espero q llegue pronto el sms.

Saludos

[dogville]

Está claro que contestan a los emails aleatoriamente . Estoy por volver a hacer el proceso de nuevo.

[vigape]

Me acaba de llegar el SMS, supongo que a los que no nos han respondido al mail es porque estaban investigando los casos para detectarlos y ponerles solución.
Menos mal porque había convencido a un par de amigos para que se comprasen objetivos aprovechando el cashback y pensaba 'como ahora tengan problemas y no consigan el reembolso... me matan'

[Neofis]

Hola.
¿Puedes solicitar el "cashback" si has comprado en cualquier país de la UE? Por ejemplo, si compro mi cámara en UK, ¿puedo solicitar el reintegro?
Gracias.

[photovi]

Esos mails son un copia y pega en toda regla, de esa manera parece poco personal el trato, parece que lo escriba un ordenador por automatismo

[vigape]

Hola.
¿Puedes solicitar el "cashback" si has comprado en cualquier país de la UE? Por ejemplo, si compro mi cámara en UK, ¿puedo solicitar el reintegro?
Gracias.

NO. Los productos que entran en la promoción deben ser comprados en una tienda española que a su vez puede haber comprado los productos a un distribuidor de Canon España o de cualquier otra filial de Canon en Europa, pero si compras el producto en otro país no entras en la promo.

[Tonigcr]

Hola a todos, acabo de recibir el sms.

Os hago un resumen de mi caso:
24-05 registro mi 60d
25-05 recibo mail de confirmacion
11-06 mando mail a canon porque no he recibido nada
11-06 recibo mail pidiendo disculpas por el retraso y confirmando reembolso
13-06 recibo sms

Ahora solo me falta ir a cobrarlo.

Espero que os sirva de ayuda si todavia no habeis recibido el sms

Salu2

[egamaiden]

A mí también me acaba de llegar el sms, lo solicité el 28 de mayo y viendo que no llegaba nada me puse en contacto con ellos ayer mismo. Lo han solucionado rápido, por lo menos mi caso.

[dogville]

Hola a todos, acabo de recibir el sms.

Os hago un resumen de mi caso:
24-05 registro mi 60d
25-05 recibo mail de confirmacion
11-06 mando mail a canon porque no he recibido nada
11-06 recibo mail pidiendo disculpas por el retraso y confirmando reembolso
13-06 recibo sms

Ahora solo me falta ir a cobrarlo.

Espero que os sirva de ayuda si todavia no habeis recibido el sms

Salu2

Sería genial, si contestasen a "todos" los correos

[XTC1]

Esta tarde me ha llegado el mensaje...