70-300 a Serfoto

**javimdq** · 28/11/06, 18:00:17

Yo también he puesto hoy un correo, es probable que ni contesten.
Mal asunto con esta gente, la verdad, no puedo creer el servicio técnico que tienen....

**Gonzo** · 28/11/06, 21:12:58

Desde luego, encontrar en este país un SAT de cualquier cosa que funcione de forma impecable, o como mínimo razonable, es una auténtica azaña.

Lo que no me gusta un pelo es que haya que tragar con todo esto cuando se trata de productos en garantía y/o con defectos reconocidos. La reacción y satisfacción/restitución al cliente debería ser por parte de Canon, no de ningún SAT, y además de forma directa e inmediata.

Canon, dónde estas?

**Astic** · 28/11/06, 22:05:16

Bueno para quien no lo sepa

Cuando llevas algo a reparar dentro de la garantia tiene que estar reparado en el plazo de 2 meses si en ese plazo no te lo han dado y si tu quieres te tienen que dar una factura justificando que han pasado dos meses y no hay pieza o lo que sea y con eso y el ticket de compra la tienda esta obligada a devolveros el dinero repito OBLIGADA y ellos despues se lo devuelven al distribudor y este a canon y todos contentos.

No teneis que esperar por una pieza lo que faltaba pedir uno nuevo como minimo.

En google encontrareis los derechos de los consumidores. Si os dejais ir esta claro que ellos os daran largas y punto.

Consejo burofax exigiendo el reemplazo del producto por uno nuevo sobre la marcha o el reembolso del importe.

Espero que os sirva un saludo.

PD: en la ley del boe pone en un plazo razonable y buenos lo tienen estimado en 2 meses pero vamos que si para ti 10 dias en plazo razonable puedes reclamar igual ya que las leyes en españa estan abiertas a interpretaciones.

Saludos

Nota: no llamadas no email no telefo se reclama por burofax no tienen escusas de que no les ha llegado y queda fechado. Vereis que desde que lo reciban os llaman pidiendo disculpas y a los dos dias tienes el objetivo en casa no saben nada. jejeje