Responder CitandoY te merece la pena parar la compra por ganar unos días?
Primer Dan
Lo normal es que tarde muy poco, yo diría que demasiado poco para el precio que tienen sus productos con envío gratis, en una semana suele llegar. No se que esperas de una tienda que está en Hong Kong... Pero vamos, que todavía no habrán recibido el pedido (allí es de noche) y ya estás preparando reclamaciones. Llama mañana a primera hora y habla con ellos antes de nada.Iniciado por ehecatlyoali
Buenas tardes a todos. Me acabo de registrar al foro y lo hago para manteneros informados sobre esta tienda y también para recibir ayuda de otros que hayan pasado por lo mismo.
Esta mañana he comprado una camara del valor de 335€. La web me daba mucha confianza (está en Rakuten, sale primera en google etc) y por la primera vez en mi vida no he hecho lo que siempre hago, es decir leer todas las opiniones en internet.
Esta misma tarde, después de leer que tardan mucho en enviar y que en muchos casos hay problemas he pedido a través de la web un reembolso. Mientras tanto estoy preparando los papeles del banco, por si pasara lo peor (he recogido del banco un modulo que tienen para contestar pagos no queridos y reembolsos no recibidos).
De momento no expresaré opiniones, veremos como va y os mantendré informados. Mantengo los dedos cruzados.
Y si no te aceptan el reembolso o te cobran algo porque ya lo han gestionado, tampoco es de extrañar. Eso me ha pasa a mí en tiendas en Madrid, que he comprado algo, he salido de la tienda, he vuelto a entrar y no me han devuelto el dinero.
Primer Dan
Primer Dan
Tercer Dan
Pues yo no tengo mas que decir que excelente, acabo de comprar una Nikon D7100 a un amigo Nikonista y ha tardado exactamente una semana, me han tenido informada perfectamente del trayecto.
Sin problemas de aduanas, porque como veis a entrado por Paris y todo correcto y estupendo y encima un precio de risa, me he ahorrado una "pasta". Para mi un 10, ¡¡¡ahhh!!!! me han regalado un mando a distancia para la Nikon
Segundo Dan
Hay misterios muy difíciles de solventar, pero el ser humano tiene la facultad de complicarse la vida de una manera muy peregrina.
Lo que se suele decir en estos casos... es que poner el tracking no ayuda, sino que puede dar pistas. Aunque hay opiniones en uno y otro sentido sobre estoPues yo no tengo mas que decir que excelente, acabo de comprar una Nikon D7100 a un amigo Nikonista y ha tardado exactamente una semana, me han tenido informada perfectamente del trayecto.
Sin problemas de aduanas, porque como veis a entrado por Paris y todo correcto y estupendo y encima un precio de risa, me he ahorrado una "pasta". Para mi un 10, ¡¡¡ahhh!!!! me han regalado un mando a distancia para la Nikon
Lo de no pagar tasas ni el IVA en aduana es porque no revisan uno por uno en profundidad todos los envíos o se colapsaría el sistema. No es porque entre por Roissy-Charles De Gaulle, porque precisamente allí es donde hacen la selección para otros paises de la UE, los agentes de aduana, como en este caso FEDEX que es quién lo tramita desde el primer momento en que recoge el paquete en HK, haciendo la liberación del envío muy rápidamente en sus oficinas de Roissy. Lo mismo sucede con otras tiendas que envían desde HK, en cada hilo sobre cada tienda, siempre sale este asunto con reiteración.
De todas formas, Valuebasket, es más cara que DCTrade y que eGlobalCentral Cuestión aparte es que en las otras tengan el artículo que uno desea o no.
Saludos
Última edición por Cygnus Borealis; 27/12/14 a las 13:01:47
La seriedad en una persona se demuestra con sus hechos, no con sus propias palabras.
Primer Dan
De si una es más barata que otra también depende, como dices DCTrade tiene buenos precios pero tiene un catálogo más limitado y depende del día pueden estar unas más baratas que otras. De eGlobalCentral no tengo referencias y por desconfianza nunca he comprado, principalmente porque solo suelen ir unos euros respecto a ValueBasket.
Por otro lado está el tema de la garantía, que para mí la de Valuebasket es la más acertada con sus 3 años de garantía con SAT en España, teléfono de contacto en castellano y coste de llamada nacional, que es un punto extra...
Segundo Dan
Sí que los de ValueBasket, te dan una garantía de tres años en España, pero sigue siendo un producto paralelo, es decir, que la garantía no es del SAT del fabricante, sino con los que ellos tengan concertado acuerdos de reparaciones y no tienen nada en común. Es muy similar al que ofrecen los de Purnima, con sus servicios centralizados en Francia. En esto no hay duda de que enviarl el artículo a un servicio en España ha de ser menos costoso que hacerlo a HK, teóricamente. Voy a poner el enlace a su web con la explicación de la GARANTÍA, porque es mejor saber a que atenerse: http://www.valuebasket.es/es_ES/display/view/warranty_tc
Respecto a los precios, suelo comparar cada día y en DCTrade salvo alguna excepción, siempre es más barato, escogiendo la opción más barata que tienen por el mismo producto, por eso hay que afinar muy bien y mirarse todo el catálogo en un mismo artículo. La variación de precio es algo a tener en cuenta, pero es cierto que van teniendo menos stock según qué marcas. En el caso anterior de la Nikon D7100, sí que está más barata en Valuebasket que en DCTrade (29 eurillos de diferencia).
Value Basket ha mejorado desde que empezó a ofrecer sus productos y eso sí que hay que decirlo. Como dices, desde luego es un punto extra poder hablar con ellos en español directamente, y en esto es también similar a Purnima y a eGlobalCentral .es
Saludos
Última edición por Cygnus Borealis; 27/12/14 a las 15:32:35
La seriedad en una persona se demuestra con sus hechos, no con sus propias palabras.
Primer Dan
Ab uno discent omnes
Pues está claro que cada uno comenta según le va, así que yo también aporto mi experiencia aunque no sea la compra de una cámara o un objetivo, pedí un drone para regalarle a mi hijo estas navidades preguntando antes cuales eran los plazos de entrega a lo que me respondieron...
“Estimado Jesús,
Muchas gracias por su interés en nuestros productos.
Lo comprobé y me complace confirmar que el SYMA X5C 2.4GHz RC Explorers - Cuadricóptero de 4 canales con control remoto y cámara está disponible en este momento.
Si usted decide hacer un pedido, el plazo estimado para la entrega es de 4-7 días hábiles."
Han pasado 14 días hábiles y hasta hoy después de 7 u 8 correos electrónicos (hablar con ellos al teléfono de Barcelona es imposible), su respuesta siempre es la misma
"Quisiera informarle que hemos transferido su caso al departamento de logística para investigar este asunto con la empresa de mensajería.
Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que esta situación queda solucionada cuanto antes.
En cuanto tengamos informaciones con respecto a su caso, le avisaremos por correo electrónico."
Está claro que a unos nos va mejor a otros, pero no está demás saber que cuando te toca la china con esta tienda los plazos de entrega comprometidos
se los pasan por el forro, y la respuesta al problema es penosa, se limitan a coger el manual de respuestas y darte el capotazo.
En fin, voy a ver si encuentro otro regalo para mi hijo..
Última edición por jesus1150; 31/12/14 a las 15:15:56
Un viaje de mil millas, comienza con el primer paso.
Lao Tsé
Nuevo
borrado, ya tenia un mensaje.. sorry
Nuevo
Disculpa amigo pero eso no es del todo cierto. Tiene articulo mas baratos, evidentemente no todos.
Mi hermano se ha comprado recientemente una Canon 700D por 470 euros. El precio mas barato. De destrabar iva, de eso no hablo ya que no se, no soy empresa.
Primer Dan
En Valuebasket la 700D está a 397€ un 15% más barata del precio que tu consideras más barato. A unos les merecerá la pena y otros no, pero por lo general son precios inferiores aunque no tenga nada que ver la garantía que ofrece uno y otro.
http://www.valuebasket.es/es_ES/Canon-EOS-700D-DSLR-Camera-Body/mainproduct/view/12909-AA-NA
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