Engaño en Fotoprix!

[mariloli]

Con muchas ganas de comprarme una 5D, me enteré en este foro de que en las tiendas de Fotoprix, tenian el pack de la 5D con el 24-105, `por solo 1890 euros... Como me pareció muy buen precio, les llamé por teléfono para preguntarles, y me confirman que si, que ese es su precio, y que no la tienen en stock en ese momento, pero que me la piden a otra de las tiendas de la franquicia, y que en una semana la tengo ya en Murcia... Les digo que si, que me la encarguen, y todo bien... bueno, eso fue un miercoles, y me dijo la chica que me pasara antes del lunes para pagar una parte. Me pareció correcto, por lo que el viernes voy hasta Murcia (que son casi 70 kilometros), y cual es mi sorpresa de encontrarme un cartel en la tienda que dice que cerrado por inventario jueves y viernes! El cabreo que pillé no fue chico, porque no entiendo que un miercoles te digan que te tienes que pasar antes del lunes, sabiendo que jueves y viernes va a estar el comercio cerrado, y no sean capaces de decirtelo! Bueno, sábado por la mañana llamo por teléfono, hablo de nuevo con la chica, que me dice que como ha sido un error suyo, ellos me la encargan, sin que tenga que pasarme a pagar señal ninguna... En las dos llamadas ella me confirma de que tienen localizado el kit. Tres dias mas tarde, me llama un chico de la tienda, diciendome que para que la reserva siga su curso, tengo que hacer una entrega a cuenta... Le explico lo ocurrido, le parece correcto, y me dice que no me preocupe, que en unos dias tendré la camara aqui...
Entonces es cuando decido vender dos objetivos que ya no me iban a valer para esa cámara full frame. Cuando tenia los objetivos empaquetados, antes de mandarlos a los compradores, volvi a llamar a la tienda para comfirmar que tenian la camara, y me dijeron que si, que a lo sumo en 3 dias tenia la camara aqui.
Bueno, pues tres dias despues, me llama el mismo chico, para decirme que no!!! que no tienen la camara, porque esta descatalogada, y ya no disponen en stock!!! Me ofrece a cambio una 50D con el 18-200 !!! por 1600 y algo! no digo que no sea esa una buena camara ni un buen objetivo, pero no es lo que yo les habia pedido!
Total, que al final, despues del berrinche, los he mandado a freir esparragos.
Llamé a una conocidisima tienda de fotografia aqui en Murcia (Fotos Climent), y tenian el kit por 1999 euros. Un poco mas cara, si que es verdad, pero por lo menos la tenian, y el chico que me atendio fue muy agradable, y me la reservó hasta que pude acercarme a por ella.
Asi que por mi parte, un 0 para Fotoprix, y un 10 para Climent!

[MUDITO]

Una mala experiencia! Yo en Madrid pregunté en un par de tiendas y me dijeron que no quedaba nada, que era imposible porque hacía 3 o 4 meses que estaba descatalogada.

Me fui con la impresión de que no querían trabajar, porque buscarla les suponía llamar a otros centros, pero probablemente fue una respuesta sincera.

Saludos

[mariloli]

Una mala experiencia! Yo en Madrid pregunté en un par de tiendas y me dijeron que no quedaba nada, que era imposible porque hacía 3 o 4 meses que estaba descatalogada.

Me fui con la impresión de que no querían trabajar, porque buscarla les suponía llamar a otros centros, pero probablemente fue una respuesta sincera.

Saludos

Lo que a mi me sentó mal no fue el hecho de que no me la pudieran conseguir... eso hasta cierto punto lo entiendo, está descatalogada, solo quedan las que hayan en stock, etc... Lo que no entiendo es porque te aseguran de que si, de que la tienen localizada, y viene de camino, cuando no es asi! Habrian quedado mucho mejor diciendome que lo estan intentando (sea o no cierto), y que no te la pueden garantizar!

[Pifke]

Lo que a mi me sentó mal no fue el hecho de que no me la pudieran conseguir... eso hasta cierto punto lo entiendo, está descatalogada, solo quedan las que hayan en stock, etc... Lo que no entiendo es porque te aseguran de que si, de que la tienen localizada, y viene de camino, cuando no es asi! Habrian quedado mucho mejor diciendome que lo estan intentando (sea o no cierto), y que no te la pueden garantizar!

En este país cuando alguién te dice "no te preocupes" o " no hay problema" es precisamente cuando te tienes que echar a temblar.
¿porqué te dicen eso cuano es mentira? Por falta de profesionalidad y de respeto al cliente.
Fotoprix es una franquicia, puedes quejarte por mala práctica con daños y perjuicios al propietario de la franquicia o directamente a la central de Fotoprix. No creo que sirva de nada pero al menos te desahogas.

saludos

[gayolopez]

Es el problema de Fotoprix , 4 chavales mal pagados que no saben lo que venden ( aunque hay alguna que otra honrosa excepcion )

[merloti]

A mi me la consiguieron en fotoprix en 2 semanas, despues de insistir varios dias a ver como iba el asunto. Tuve mucha suerte porque me entere tarde de la oferta y les debian quedar poquisimas.

En junio del 2008 les pedi un ocular para mi antigua D300 y me dijeron que lo habian pedido a la casa y que solia tardar en llegar 1 mes. Aun estoy esperando que digan algo.

Saludos

[mesecae]

Lo importante es que ya la tienes y no mucho más cara. Yo he comprado en Climent dos o tres cosas y las he conseguido más baratas que en cualquier sitio de internet. Merece la pena pasarse por allí a echar un vistazo. A disfrutar es máquina!!!

[pampi]

Totalmente de acuerdo con gayolopez, más que probable que los chavales ni supiesen de lo que hablabas, los cambian mucho, aun asi no les disculpa el hecho de decir que si en varias ocasiones y luego dejarte sin cámara, UUUUUUUUUUFFFFFFF yo como me pondría.

[Helius]

El maravilloso mundo de las hojas de reclamaciones... algún día la gente sabrá el poder que tienen esos papelitos...

[chaicho]

El maravilloso mundo de las hojas de reclamaciones... algún día la gente sabrá el poder que tienen esos papelitos...

Por lo que a mi respecta, ningun valor.

He puesto varios por que me la han jugado varias veces, hasta perderme moviles en el SAT, y como si quieres arroz catalina.