SERVICIO TECNICO CANON: Reparación

[EMB]

Buenas a tod@s:

Se me ha j... estropeado la EOS 400D.
Por supuesto, no es la batería (tiene toda la carga, aunque "por siaca" he probado con otra), ni nada parecido. Simplemente al darle a la palanquita de ON no reacciona, como si tuviera la batería quitada.

El caso es que ayer funcionaba y hoy no.

En fins, que he llamado a Canon y en principio, oye, me mandan un mensajero a casa para llevarla a Madrid a arreglarla, así que, en principio, muy bien.

¿Alguien tiene experiencias de este tipo? ¿Cuánto pueden tardar?


Qué mala pata, aunque, poniendome optimista, prefiero que me pase ahora en navidad que no en abril cuando me voy a los Alpes. 8)


Gracias por dejar desahogarme.


Saludos, canonistas

[painter]

¿Alguien tiene experiencias de este tipo? ¿Cuánto pueden tardar?

Si te la acabas de comprar, prueba primero directamente en la tienda (si es física). Te ahorrarás muuuucho tiempo... en Canon las cosas van lentas

[karlagorn]

Pues así, de repente, échale el menos tres semanas COMO POCO, aunque igual por estar en navidad... no, los reyes majos no arreglan la 400D, asi que más o menos ese tiempo. Si estás en los primeros 15 días de compra llévala a la tienda y que te den otra, y si no pues a esperar...

Saludos!!

[EMB]

La verdad es que la compré por Internet... esa es la pega. He llamado a redcoon y me han dicho que el primer año la garantía es directa con Canon, así que me han puesto en contacto con el servicio técnico de Canon Madrid.

He hablado con ellos y el martes mismo me mandan un mensajero a mi casa para recoger la cámara y llevarla a echarle un ojo a Madrid. ¿bien, no? Teniendo esto en cuenta no creo que haya mucha diferencia respecto a una tienda física, porque supongo que las tiendas contactarán a su vez con el servicio técnico de Canon.

Me ha parecido un tema bastante bien llevado, hablando con Canon no me han hecho muchas preguntas y me han puesto la solución muy diligentemente, si el proceso acaba bien un 10 para Canon. Me imagino que en todos sitios cuecen habas, he oído cosas del s.t. de Nikon... y no muy agradables. A ver estos cómo se portan.

Os iré informando.

De todas formas, ya firmaba yo para tenerla a últimos del mes de enero!!



Gracias a tod@s.

[El-Miguel]

Me alegro de que dentro del problema todo vaya bien.

no les preguntaste por el plazo? Bueno, tranquilo, seguro que es antes de que te vayas a los Alpes, si no es así, me voy contigo y te hago yo las fotos

[EMB]

Esa sí que es buena!!!

[faly]

has cambiado de objetivo? parece que es una pregunta tonta pero a mi me paso ,ya habia hablado con los de canon y me enviaban al mensajero,estaba eempaquetandola y se me ocurrio encenderla sin objetivos y encendio.prueba

[Roth]

EMB hay dos cosas importantes que no nos cuentas.
1 En el ST de Canon te han dicho que te la reparan o que te la sustituyen por una nueva?
2 En que fecha la compraste? , se entiende la fecha en que la camara llego a tus manos, NO el dia del pago

[EMB]

Para Faly:

pues no se me ocurrió, lo único que hice fue probar con otra batería. Eso sí, ya no puede ser, la tengo perfectamente enpaquetada y de un momento a otro vendrá el mensajero a por ella.
De todas formas aunque así funcionara prefiero que le echen un vistazo, no vaya a ser que dentro de un mes estemos igual.


Para Roth: Pues no sabría decirte exactamente, pero yo calculo que, si no fue antes, llegaría a primeros de octubre, como mucho quizás a mediados. Si lo dices por lo de los 15 días para cambiarla en vez de arreglarla, creo que no.



Gracias a los dos!!

EMB

[EMB]

Ah, y ni una cosa ni la otra (ni sustituir ni cambiar), una chica muy amable me dijo que la recogían y que a ver qué tenía, pero de ese tema na de na. Tampoco tuve reflejos para preguntarle.



Saludos

[EMB]

Tal y como acordé con el S.T, hoy a la mañana ha pasado el mensajero a recoger la cámara.

De momento OK, ya os iré contando...


salu-2

[EMB]

Aupa gente!!

Novedades en el tema de la camara!!

Me han mandado un mensaje al telefono móvil con un link a internet y un password donde puedo consultar el estado de la cámara.

Ahí he podido ver que el plazo de entrega estimado es para el día 18 de enero ( o sea, tal y como vaticinábamos, casi un mes).

De momento un 10 para el S.T., me parece que lo están gestionando todo bastante bien.
Por cierto, en esta web (www.serfoto.es) tenemos la posibilidad de aumentar la garantía de la cámara (mientras dure la garantía de dos años) a un tercero (o sea, de 2 a 3). Para la EOS 400 el precio de la ampliación son 45€. Tampoco es demasiado, no?
Si a alguien le interesa...

Ya os contaré cuando me llegue.


Salu-2