EBay - mkstudio: ¡ojo!

[ricardv]

Quien más quien menos, todos confiamos en ebay.es y Paypal. Pensamos (yo pensaba) que, si hay algún problema, siempre podremos "abrir un caso" en sus respectivas webs y solicitar la devolución del dinero o llegar a un acuerdo. Además, "a esos chinos no les conviene recibir votos negativos", ¿verdad? ¡Cuántas veces no habré leido eso!

Pues va a ser que no, que ni ebay.es ni Paypal se hacen cargo de nada pasados 45 dias (¿alguien se lee las condiciones cuando se inscribe en cualquier web?). Pero, ¿qué son 45 dias, si el envio desde China suele ser de 30?

Os explico mi caso, porque creo que pueden sacarse conclusiones que seran de utilidad a futuros compradores:

A principios de diciembre efectué 6 compras en ebay.es (accesorios para el estudio y la cámara), todas a China y Hong Kong. Envio gratuito y 30 dias de espera. Pasados 28 o 29 dias, no había recibido nada. Les escribí y todos respondieron, lamentando el retraso. El fin de año y las grandes tormentas en China habían acumulado una gran cantidad de envíos en los aeropuertos. Todos me pidieron unos pocos dias más de espera. Alguno incluso me garantizó un nuevo envío, aunque al final recibiera dos artículos iguales (por el precio de uno). Todos… menos uno: su respuesta fue una escueta "espera 25 dias más". Pensé que era un antipático pero, como el problema era general, no le di mayor importancia. Los 6 habían respondido más o menos lo mismo, así que lo acepté sin hacer nada más al respecto.

Los artículos fueron llegando, casi todos al mismo tiempo excepto el que causaria el problema: dos ventanas 60x60. Después de otros 30 dias (dos meses desde la compra), llegó el paquete… con una única ventana, en vez de dos.

Le escribí y no me contestó. Escribí a ebay.es y me dijeron que, pasados 45 dias de la compra, no se podían hacer cargo. Me aconsejaban ir a la Guardia Civil o a los tribunales… Escribí a Paypal y me cerraron el caso a las pocas horas sin más comentarios que "se abrió más de 45 días después de la fecha de la transacción". Ayer volví a escribir al vendedor y no he recibido respuesta.

Solución drástica: he ido a mi banco y he devuelto el recibo. Eso supondrá probablemente perder mis cuentas en Paypal y ebay.es , pero a mi nadie me roba 46€ por su cara bonita.

Conclusiones:

1. NO COMPRES EN MKSTUDIO
Otros nombres:
Meking Equipments [tienda ]
mkstudio2012
mkstudio2010
Chen Fengyi

2. pasados 10 dias (diez, no 30), abre un caso. Es una recomendación que me dan desde el propio ebay.es :
"para tus futuras compras te recomiendo que en el caso de tener inconvenientes con el artículo ganado, no esperes tanto, y si el vendedor no te contesta, tras pasados los 10 días te aconsejo abrir un "Caso por artículo no recibido o muy distinto de su descripción" […] Y si mientras tanto recibes el artículo, puedes cerrar el caso de forma amistosa"

3. No compres en mkstudio

4. si vas a comprar 2 artículos iguales y los portes son gratis, no lo hagas en una única transacción. Compra uno, paga en Paypal. Luego vuelve a ebay.es y paga otro, a ser posible con varias horas de diferencia. Así te aseguras que queden registradas dos transacciones y, supuestamente, dos paquetes distintos. Mejor aún si pones direcciones de envío distintas.

5. No compres en mkstudio

6. No confíes ciegamente en nada: ni en Paypal, ni en VISA, ni en ebay.es , ni en tu banco, ni en nada ni nadie. Alguien te va a joder algún dia.
(Para ser fiel a la verdad, debo reconocer que la comunicación con ebay.es ha sido muy buena. Sin soluciones efectivas pero, como mínimo, responden como uno espera. No puedo decir lo mismo de Paypal).

7. No compres en mkstudio

Es lo que hay.

[drika]

Pues vaya lío! Paypal de pago seguro no tiene nada. Ya he oído muchas quejas de ellos, yo nunca he tenido ningún problema pero nunca se sabe.

Salu2.

[ohdanielsam]

De mkstudio, si buscas en Google verás que hay varios problemas reportados por gente que ha comprado tentado por los precios que tienen. Mi consejo para ebay.es : buscar en google el nombre de la tienda y ver opiniones y experiencias de otras personas. En caso de que no aparezca nada, y tenga 100%votos positivos, comprar igualmente, pero si antes de 30 días tienes problemas, reclamación al canto y PayPal te devuelve la pasta.

[Torreplata]

Lo mismo me a pasado ha mi con un envió de esta gente , bien es cierto que les compre tres articulo y e recibido dos , pero cuando e querido abrir reclamación a Pay Pal me han contestado con la misma matraca

Lo que si aconsejo es abrir disputa a los 30 días y si llega la mercancía se cierra y en paz

Pero lo que si es cierto que tanto ebay.es como PayPal se desentiende del tema , lo que no entiendo es como se puede devolver un recibo pasado 45 días, por lo menos el boto negativo no se lo quita nadie

[Jarvik]

Yo mi ultima compra en ebay.es fue en mkstudio, han sido unos paraguas reflectores, y los esperaba desde el 1 de diciembre!!

Después de una comunicación nefasta con el vendedor y de abrir una reclamación en paypal, me llego en febrero, siempre vigilando los periodos de tiempo. Eso si, una vez los recibí, voto negativo al canto

Un saludo!

[ricardv]

lo que no entiendo es como se puede devolver un recibo pasado 45 días

En paypal y ebay.es , son 45 dias naturales, pero en el banco son 45 dias hábiles. La cajera me ha mostrado la pantalla y ponia que el plazo para devolución acababa solo una hora y media más tarde. Por los pelos!!!

Ahora a ver que dicen los de Paypal. seguro que me mandan algun mensaje amenazador.

[pulpo]

Lo muevo a OT

[3duardo]

buenas, yo tambien compre en MKSTUDIO2012, imagino que seran los mismos. compre una ventana y un tripode de estudio, el mismo dia realice otras 3 compras en otras tiendas. las otras tres tiendas lo enviaron en el plazo normal, al menos para mi, de 10 a 20 dias, mk ha llegado, a los 30 dias, ha sido con diferencia los que mas han tardado de todas las compras hechas en ebay.es a china. visto lo visto será la ultima compra que les haga a pesar de sus precios.
saludos.

[ente_oscuro]

Yo he recibido una ventana el sabado pasado pedida desde el 1 de diciembre así que paciencia.

Por supuesto a los 30 días tenia puesto el voto negativo y la disputa abierta a paypal a los 40 lo eleve a reclamación y a los 64 días exactos me llego el paquete, no pienso comprarles más.

Saludos.

[victor1955]

No saquemos la conclusion de que ebay.es o paypal no se hacer cargo, si se hacen , pero para eso tenemos que cumplir los plazos, como al compañero en una ocasion se me paso el plazo y no pude protestar ni abrir un caso. este año de unas 10 compras , 2 se me iban retrasando, y mucho antes de que se llegara al limite, abri los correspo9ndientes casos y llegado el momento me pagaron los articulos por no llegar. asi que a mi si me cumplieron.

saludos.

[JJxVV]

es que deberías haber sido avispado y si sabías lo de los 45 días, haber puesto la disputa por paypal y elevarla antes de los 45 días. Eso hice yo con 4 envíos a la vez que tenía también de China, y cuando llegaron quité la reclamación y punto.

Pero que venga de China no significa que tenga que tardar un mes, por correo normal me han llegado a mí en 10 días, lo que muchas veces se escudan en eso y envían cuando les parece.

[Apothecqqke]

Pues por aquí hemos debido de tener suerte, porque llevo 5 transacciones con ellos, donde les he pillado dos reflectores, un trípode, difusores de luz para el flash, una white tent, dos yongnuo 560, etc... y siempre me han llegado correctamente y en menos de 30 días. Eso sí, nunca he pedido nada en fechas especiales, como vacaciones, Año Nuevo chino, etc...

Otra cosa que deberíais tener en cuenta es el tamaño de los objetos que compréis, ya que sus envíos se hacen por correo ordinario, por lo que normalmente no te lo suben a casa, sin o que lo dejan en el buzón, y si no pueden, lo dejan cerca. Puede que el envío se haya hecho, pero debido a esto, si no cabe en el buzón, alguien haya podido verlo y quedárselo. Si tenéis portero y os lleváis bien, lo mejor es que os lo coja él. Por lo menos es lo que he hecho siempre.

Un saludo.