problemas con canon sx20is :(

[neenboniss]

Sucede que cada vez que enciendo la camara automaticamente el zoom se activa, y se sale todo el lente.. Y comprenderan que asi no puedo tomar fotos, no se que le ocurre,
por favor alguien que me ayude,

[7pk2]

Hola, has comprobado poder pasar a gran angular (recoger el zoom) o se niega a hacerlo?, en este caso seria el dial de zoom que se a quedado pillado en la direccion zoom.

[neenboniss]

muchass gracias por tu respuesta!!
Ya he intentado de todo, pero parece ser que ningun boton da respuesta :/
Ya que no hay ninguna accion despues de presionarlos