Asiduo
SAT Canon Vs Pentaprisma
Hola Foreros.
Hace aproximadamente dos años se me estropeaba mi cámara, se le había partido una de las pestaña del extremo que sujeta el espejo, como consecuencia de ello el espejo se descolgaba por completo.
Me puse en contacto con Setelsa en la a actualidad Serfoto, el trato con la operadora fue exquisito informándome de las dos tarifas que tienen. La primera me cobrarían unos 35 € por mirarla y darme un presupuesto, eso si, la hora de trabajo la cobrarían sobre los 70€. La segunda opción era la famosa tarifa plana 326€.
Ante estas dos situaciones me decanté por esta última y creo que acerté, pues me cambiaron toda la caja completa según ellos.
Después de esperar más de un mes, me llaman de la paquetería para entregarme la cámara y que gran sorpresa me llevo, las aduanas me funden los plomos y no me queda más remedio que pagar. (Ya sabréis donde me encuentro).
Desembalo el paquete y vuala!!! Mi querida EOS ya esta en casa.
Me dispongo a probarla y veo que el espejo esta en su sitio, pero con unas motas de polvo que no era normal, cojo la pera y aspiro sin problemas, le monto el objetivo, la batería, la tarjeta y a probarla, salgo a la calle, foto aquí y foto allá al parecer todo funciona perfectamente.
Mi sorpresa viene cuando voy a trabajar la cámara en la prioridad de abertura y de velocidad, (los modos AV y TV), me quedo de piedra!!, da lo mismo que dispare con una abertura a 32 que a 2.8, las fotos salen todas iguales, quemadas, sobrexpuestas, lo mismo ocurre con las velocidades, al ver todo esto decido probar con el resto de la zona básica y todas ellas funcionan correctamente.
Nuevamente me pongo en contacto con el SAT y esta vez ya me pasan con uno de los técnicos, me dice que eso no es normal, que la reparación consistió en cambiar la caja, que la vuelva a enviar por si se olvidaron de los ajustes. Uffff las aduanas pensé!!
Cámara otra vez al SAT y nuevamente a esperar casi otro mes, recibo un sms para que les haga el ingreso de 160€, vuelvo a llamar a Setelsa y les digo que la cámara no estaba ajustada y que por ese motivo se las envíe, me dicen que se pasaron los 60 días de garantía y que tengo que pagar, insisto y les digo que solo han pasado dos días de la garantía, al final se hacen comprensivos y aprovechando que un amigo estaba en Barcelona me la traería en mano.
A los quince días ya tenía nuevamente mi cámara en mis manos y con el mismo problema sin resolver, os lo podéis creer !!! Otra vez con el dichoso teléfono a la oreja y venga a hablar con la recepcionista, el técnico y el jefe de taller, este último me dice que la cámara esta ajustada y que funciona correctamente, las hormigas ya me caminaban por mi estomago, la sangre se me subía a la cabeza y colgué el teléfono.
Me quede con la cámara tal cual estaba y me las he tenido que ingeniar en muchas ocasiones, siempre he trabajado la cámara en ( M ) manual, pero en ciertas situaciones por comodidad y rapidez utilizaba esos modos.
Ahora se me ha fastidiado el obturador y como el hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra, vuelvo a llamar al SAT oficial, sin dejarme terminar de explicarle el problema a la operadora, me suelta el tema de la tarifa plana que asciende a la cantidad de 349€.
Buscado alternativas a Serfoto y buscando en el foro apareció el nombre de Pentaprisma, visité su web y decido llamarles, de entrada la amabilidad y la conversación con la chica de la recepción era como si nos conociéramos de toda la vida, le expongo mi problema y me confirma que puede ser el obturador pero que tendría que enviársela para valorarla y darme un presupuesto, me informa que ellos no tienen tarifa plana, que cobran por horas de trabajo, les pido un presupuesto orientativo y me dicen que rondaría los 180€.
Al día siguiente les envío la cámara, la reciben en cuatro días, a los cinco días de recibirla me envían un email con el presupuesto, 190€ incluido pieza y mano de obra.
Acepto y a los ocho días después me llama la chica de recepción para informarme que ya estaba reparada, le hago hincapié referente al tema AV,TV y me pasan con el técnico, me dice que eso no lo han mirado que la miraría y me llamaba a lo largo de la mañana.
A la hora aproximadamente me llama el técnico diciéndome que ya estaba todo solucionado, que simplemente era realizar unos sencillos ajustes nada complicados.
Tengo mi cámara funcionando perfectamente y muy contento por el servicio prestado por Pentaprisma.
Ya sabéis mi opinión, un 10 para esta empresa. Sin duda una gran alternativa al SAT de Canon.
Saludos, Achaman
Primer Dan
Si amigo una grandisima alternativa ,a mi me pasó algo parecido Con los de canon en una reparacion que andaba en 580euros segun ellos , terminé en pentaprisma y la reparacion quedo en 70euros aparte de un trato especial tanto a mi como al equipo.
un saludo .
Deivid.
Idoneus homo
Pues anotado queda... espero no tener que usar nunca el SAT de Canon pq no hago mas que leer malas referencias, cosa que por otro lado me extraña, lo que no entiendo es lo de las aduanas, me estas diciendo que envias la camara a reparar y cuando te la devuelven has de pagar aduanas???? eso no tendria que ir a cargo de ellos??.
Asiduo
Me alegro deivid, pero que gran diferencia de precios!!Iniciado por deivid
Primer Dan
Te cuento el por que ,el servicio oficial directamente me quiso cambiar todo el grupo de lentes frontales del objetivo ,mientras que en pentaprisma me dieron la opccion OJO opcion recomendada por ellos de quitarme todoas las lentes frontales limpiarmelas y volver a montarlas ,que fue lo que hicimos claro ya que me garantizaron la misma nitidez que recien salido de fabrica .
Por mi parte un 10 a el equipo de pentaprisma chapó por ellos .
Un saludo .
Deivid.
Idoneus homo
Tomo nota por si un dia me hace falta. Lo que no entiendo es lo que dices de las aduanas si es una camara que se envio por reparacion y no compra o similar
Asiduo
Al ser para reparar y supuestamente no tiene valor, aduanas no la retiene, pero al repararla ya tiene un valor entre ellos la reparación y ahí es donde cobran, pero puedes estar tranquilo.... en peninsula y Baleares no te cobran aduanas.
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