Impresionado con el servicio técnico de DINASA

[favagon]

Pues eso, que me quede muy gratamente sorprendido por la forma de trabajar que tiene el servicio técnico de Dinasa Fotografía.
Cuento mi esperiencia con esa casa.

El martes día 13 de este mes de noviembre a las 7,30 de la tarde, pasó una agencia de trasportes por mi casa a recoger una cámara para cambiarle una cortinilla que se rompió, mejor dicho que yo rompí. Recordar que el día 14 era la huelga General. Bueno pues ese mismo día sobre las 17 horas, me llaman de allí diciéndome que ya tengo la cámara reparada, cambiar cortinillas, limpiar el sensor, ajustar el enfoque, una revisión general y una limpieza generar, por adentro y por afuera, no lo podía creer, al otro día por la mañana les hice el ingreso de lo acordado, y el día 16 por la mañana ya tenia la cámara en mi casa.
Pero aun no termina ahí la cosa, me dicen que solo me pueden cobrar la agencia de trasportes como máximo, 7,60€, por dicho paquete, suelen cobrar las compañías estas entre 16 y 18 €. Cuando llega el repartidor me dice que son 17,29 €, le digo que a mi me dijeron que como máximo 7,60 €, él me dijo que eso lo tendrían ellos acordado, pero al pagar yo que nada, 17,29 €, lo pague como es lógico, por que no quería devolver el paquete. Acto seguido llamo a Dinasa para contarles la historia, y me dijeron que no me preocupara que ya me devolvieran la diferencia, En tanto llamé yo a la agencia de trasportes, y allí me dijeron que no había reclamación posible, que esa era la tarifa y punto.
Al poco rato me llaman de Dinasa de nuevo, y me dijeron que ya se pondría la agencia en contacto conmigo para devolverme el dinero, y así fue, por la tarde me llaman diciéndome que el lunes día 19 pasarían por la mañana a traerme el dinero, espero mañana por ellos.
Así que estoy sumamente agradecido del trato y del trabajo que me hicieron en esa empresa.
Hera la primera vez que mandaba algo a reparar allí, y de ahora en adelante será mi servicio técnico.
Y del precio de la reparación, no quiero ni hablar, casi la mitad menos que en Canon.
Un 10 para Dinasa.
Saludos a todos.

[enricvision]

Pues genial (aunque no sepamos que costó la reparación)
Lo mejor en estas cosas de poca diferencia de dinero, lo más importante es que una empresa de renombre como DINASA se preocupe, atienda a los clientes como tales, nos haga seguimiento, se preocupen y no como maquinas de generar dinero como cierto SAT de cuyo nombre ni recuerdo, pero que tengo a la vuelta de la esquina y cuyo tiempo de reparación es... "vete tu a saber" y el resultado una incognita, por no decir que alguna vez te abollan o rallan la cámara. (de los sensores con manchas de polvo no quiero mencionarlo)

Salu2

Una vez una tienda me devolvió unos euros que pagué de más(cosas de dtos), pero fue un caso tan raro que lo pongo como anécdota y porque somos "intimos", pero nunca mais