Puede que no lo hayas hecho bien, los programas hay que instalarlos sin conectar la cámara, una vez instalados reinicias el PC y es cuando conectas la cámara, y la enciendes después de conectada, y seguro que te la reconoce, si no es así, cambia de sitio en el PC el cable USB que va a la cámara, conéctalo en otra conexión, muchas veces ese problema lo hace por que conectamos la cámara y luego instalamos los programas, y así no la reconoce casi nunca.
Lo que tendrás que hacer es desinstalar los programas, que no quede rastro de ellos, reinicias el PC, e instalas todo de nuevo, reinicias el PC y conectas la cámara y una vez conectada la enciendes, seguro que la reconocerá.
Suerte.



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