Garantia Redcoon

[sacromonte]

tras preguntar ahora a Redcoon por la garantia me contestan esto:

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Nuestra garantía es la garantía oficial europea( LEy 23/2003, de 10 de julio, Garantías de la Venta de Bienes de COnsumo) que por ley, da derecho al arreglo de su
producto durante 6 meses en cualquier servicio técnico de la marca en toda Europa.
Una vez finalizado este plazo, es decir a partir del séptimo mes, dispone de un plazo de garantía de 18 meses mas, en los que el cliente deberá demostrar que la falta de conformidad (avería) ya existía en el momento de la entrega. Para
hacer valida a la garantía nos tiene que mandar el documento de la garantía junto con una
copia de la factura para que se lo podemos sellar y volvérselo a mandar. Rogamos
mandar todo por Correo ordinario. .
Redcoon Electronic Trade S.L. Manuel Fdez. Márquez 33-39, 08918 Badalona (BCN).
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Esto es lo normal???? me dicen q a partir del 7 meses hay que mandarles a ellos el presupuesto.no lo entiendo

[sacromonte]

tb me han respondido esto: ahora ya es mas creible:
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el 1er año es la marca directamente y el 2 te hacen el presupuestod e reparacion y nos lo mandas para que abonemos el importe
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[Peskata]

tb me han respondido esto: ahora ya es mas creible:
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el 1er año es la marca directamente y el 2 te hacen el presupuestod e reparacion y nos lo mandas para que abonemos el importe
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Yo confio en ellos, por un problema de un familiar el 2ndo año les mando la factura despues de pasar por el SAT y todo correcto, a veces se culpa a Redcoon en general y la culpa de la poca comunicacion suele ser del chat ya que los que hay como siempre siguen unos patrones y poco entienden, yo llamo siempre por tlfn.