Hace poco salió este mismo tema, no sé si será la causa de tu problema también, pero en aquella ocasión era que el software que viene con la cámara era anterior a Windows Vista, y aunque los programas se instalaban, había que bajar de la web de Canon las actualizaciones de los mismos para Vista e instalarlas para actualizar el software de la cámara, no del sistema operativo.
Saludos


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