Necesito ayuda con Canon Powershot a550

[benetrifacio]

Hola a todos. necesito ayuda. Sucede que cuando conecto la cámara al pc para descargar las imágenes. la cámara aparece en "MI PC" pero No se abre el eos utility. y el puntero del mouse queda con el reloj de arena todo el tiempo sin respuesta.
Cuando me pasó esto por primera vez. aprovechando que el computador estaba casi vació. lo formatie. y la cámara volvió a funcionar perfectamente. pero ahora el problema vuelve a aparecer. y por lo que he visto en algunas páginas. puede ser debido a que un programa obstaculiza las aplicaciones de. la camára cuando conecto esta al pc. Espero que alguien me pueda ayudar. Ya que estoy seguro que no es un problema de la cámara. GRACIAS

[Roth]

Veamos lo 1º de todo: despues de formatear el PC, conectaste la camara sin mas o le instalaste antes los programas de Canon?
Me refiero en concreto al Zoom Browser
Ya diras algo

[benetrifacio]

Si.si Instale El Cd De Canon. Cuando Formatie El Pc Y Volvi A Ocupar La Camara. No Tuve Dificutad En Descargar Imágenes. Yo Creo Que Hay Un Programa Interfiriendo. Hasta Ayer No Había Problema

[Roth]

Pues mira a ver que programa has instalado recientemente

[benetrifacio]

La Verdad Es Que No He Instalado Ninguno Que Me Parece Sospechoso: El Spyware Doctor En Su Ultima Version, El Sopcast Y El Musicmatch Jukebox. Quizá Tambien Puede Ser Un Virus O Algo Asi Que Puede Estar Interfiriendo.